Adatkezelési tájékoztató
Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, a mindennapimester.hu weboldalon milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, illetve milyen jogai vannak az érintetteknek.
1Az adatkezelő adatai
2Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés céljai különösen:
- Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés kezelése
- Időpont-egyeztetés, szolgáltatás teljesítése
- Számlázás és adminisztráció
- Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- Marketing célú értesítések küldése (kifejezett hozzájárulás esetén)
- Informatikai biztonság, visszaélések megelőzése
Az adatkezelés jogalapja:
- GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések
- GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (pl. számlázás)
- GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (pl. marketing)
- GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (pl. informatikai biztonság, naplózás)
3Kezelt adatok köre
Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel vagy szolgáltatás teljesítése során – a szükséges mértékben – az alábbi adatokat kezelhetjük:
- IP-cím (technikai naplózás céljából)
- Név
- Telefonszám
- E-mail cím
- Cím / munkavégzés helye (ha a teljesítéshez szükséges)
- Üzenet tartalma (ajánlatkérés részletei)
- Számlázási adatok (számla kiállításához szükséges adatok)
4Adattárolás időtartama
| Adatkezelés célja | Tárolás időtartama |
|---|---|
| Ajánlatkérés / egyeztetés | Az ügy lezárásáig, illetve legfeljebb 5 évig (jogi igények érvényesíthetőségéig) |
| Számlázási adatok | 8 év (számviteli kötelezettség miatt) |
| Panaszkezelés | A panasz lezárásától számított 5 év |
| Marketing hozzájárulás | Visszavonásig, illetve legfeljebb 5 évig |
| Technikai naplók (biztonság) | Ésszerű ideig, jellemzően legfeljebb 90 napig (rendszerbiztonsági célokból) |
5Sütik (cookie-k) használata
A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítására. A sütik lehetnek technikai jellegűek, illetve statisztikai és marketing célúak. A sütik elfogadásáról a felhasználó dönthet a süti sávban.
- Szükséges sütik: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.
- Statisztikai sütik: a használat mérését segítik (ha engedélyezve van).
- Marketing sütik: személyre szabott hirdetésekhez kapcsolódhatnak (ha engedélyezve van).
6Érintetti jogok
Ön bármikor jogosult az alábbi jogokat gyakorolni:
- Tájékoztatást kérhet az adatkezelésről
- Hozzáférést kérhet az Önről kezelt adatokhoz
- Kérheti adatai helyesbítését vagy törlését
- Tiltakozhat az adatkezelés ellen (jogos érdek esetén)
- Kérheti az adatkezelés korlátozását
- Kérheti adatai hordozhatóságát
- Hozzájárulás esetén bármikor visszavonhatja azt
7Panasz benyújtása
Amennyiben úgy véli, hogy jogellenesen kezeljük az adatait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):